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1、经销高级家用电器的商铺,一定要具有必要的检测设备和修补才能,自身无检测或修补才能要托付专门的修补点,担任售后服务作业。
2、出产和经销企业售出的产品,在保修期间,用户或顾客发现质量不符合国家相关法规、质量衡量原则以及合同规则的要求时,由出产和经销企业担任对用户实施“三包”。
3、对已出售产品实施“三包”时,凡由出产企业自销的,由出产企业向用户担任,但凡经过经销企业出售的由经销企业向用户担任,不得推卸责任。
4、彩色电视机、黑白电视机、电冰箱、洗衣机、电风扇的包修期,整机不低于1年,首要部件不低于3年、收录机的包修期,整机不低于半年,首要部件不低于1年。包修期均从开发票之日算起,不包括修补占用和因无零配件待修期间。
5、用户发现质量上的问题,需求修补时应首要与包修单中指定的就近修补服务部门联络修补。对大件产品做到预定上门服务,修补服务部门有必要认线、因产品存在缺点,给用户形成人身伤亡或经济损失的出产企业应担任补偿实践经济损失。违背《产质量量法》规则的,由有关政府主管部门依法对该企业给予必要的处理,触犯刑律的由司法机关追查刑事责任。