居民在日常消费中不免遇到消费“圈套”，因此而蒙受损失的顾客举目皆是，随同而来的投诉胶葛也逐步增多。在3·15世界顾客权益日降临之际，小编结合事例，发布多个消费警示，

　　事例：张先生在某4S店买了一辆轿车，还不到一年，轿车就呈现变速器毛病，张先生十分忧虑行进安全，不愿意承受4S店的免费修补，要求换新车，因为两边洽谈无果，张先生所以拨打12315电话进行投诉。根据《家用轿车产品修补、替换、退货职责规则》，在家用轿车产品三包有用期内，变速器累计替换两次后，或许变速器的同一首要零件因其质量上的问题，累计替换两次之后，仍不能正常运用的，销售者应当担任替换或许退货。据此，张先生的换车要求没有法律根据，通过工作人员的调停，终究4S店给顾客替换了变速器。

　　在此， 阿左旗商场监督管理局提示您：简单说，三包是指为姹紫嫣红顾客的合法权益，有关规则法律法规规章规则经营者承当产品修补、替换、退货的职责和职责。经营者不得成心延迟或许无合理理由回绝顾客提出的合理的三包职责要求。顾客购买的产品从轿车、家用电器到手机、鞋子等，大多数都有三包规则，顾客要学会了解把握这些规则，这样在产品呈现问题时，能够更有用地运用法律武器姹紫嫣红自己的合理权益。《消法》第二十四条规则经营者供给的产品或许服务不契合质量开展要求的，顾客能够根据国家规则、当事人约好退货，或许要求经营者实行替换、修补等职责。没有国家规则和当事人约好的，顾客能够自收到产品之日起七日内退货；七日后契合法定解除合同条件的，顾客能够及时退货，不契合法定解除合同条件的，能要求经营者实行替换、修补等职责。按照前款规则进行退货、替换、修补的，经营者应当承当运送等必要费用。