昨日（11 月 14 日），小米售后官微 @小米服务 针对小米 11 系列机型特别的 WiFi问题，更新了售后服务方针，主要内容如下：

　　小米 11 系列产品在保证三包的基础上，不管之前是否过保，主板保修 3 年，供给主板免费修理或许替换服务，从手机激活之日算起。

　　一起，上述服务不含人为损坏和过保修期非主板质量上的问题，比如在非官方网点私拆私修，或浸液泡水、摔坏等。

　　之所以把这一服务方针称之为“更新”，是由于小米官方针对小米 11 系列烧 WiFi 等主板问题从前发布过特别的售后服务阐明。

　　那是在 2021 年的 8 月份，小米官方发布了一个《关于小米 11 系列产品特别问题服务方针》的公告，给出了“以换代修”的售后服务方针，具体的细节内容如下：

　　最新的售后服务计划发布之后，也代表着“以换代修”的这一个售后方针随即被正式撤销，不过撤销“以换代修”服务开始并不是从今天开始的，早在两个月前就已如此。

　　那是 9 月中旬，极客君应该是全网获悉小米 11 系列将撤销“以换代修”方针最早的用户之一，由于很不幸，我也是小米 11 系列烧 WiFi 的受害者之一。

　　机型是小米 11 Pro，接连正常运用了 1 年 1 个月，9 月初的时分忽然烧 WiFi，表现是手机 WiFi 和热门功用彻底没有办法运用，之后邮寄到小米售后检测，售后称能够给换新处理，我是在 9 月14日拿到换新机的，京东亚洲一号西安库房自提~

　　现场自提时被售后工程师奉告：从 15 号起小米 11 系列若产生主板问题将不再支撑换新，只能修理或许替换主板，包含小米官方和其他一切途径都是如此。

　　并且通过极客君咨询小米官方和小米京东自营客服，得到了和上述共同的回应，并表明原因是小米 11 系列产品现已停产。

　　并且通过进一步的咨询，那时分保修期只要一年，保修期外修理或许替换主板要收费。

　　可见，现在最新的售后方针是两个月前保修主板售后计划的连续和晋级，将主板保修期延伸到了 3 年，即额定多了两年。