在商业国际中，人的愿望看似扑朔迷离，却一直围绕着三大中心旋转：里子、体面与心思安慰。这三大中心对应产品和服务的三大价值维度：功用价值满意实践需求（里子），交际价值提高个人形象与位置（体面），心情价值则触及心里的安慰与共识（心思）。正是这三种价值的稀缺性，赋予企业在商场中的定价权和竞赛优势。换言之，假如这三种价值不具备稀缺性时，产品和服务便会呈现出同质化，贱价就会成为最重要的竞赛要素。

　　功用价值是产品和服务的中心，首要重视实践用处和效能，它完成用户的根本需求和希望，是对客户“里子”的中心关心。功用价值的要害维度包含：

　　不同客户群，对不同类别的产品和服务，对不同价值元素的优先排序会有明显差异。成功的重点是精确辨认并专心于首要价值元素，打造出稀缺性，从而在要害范畴构成明显的竞赛优势。

　　在当时的消费趋势下，客户对功用价值愈加理性。他们专心于必需的功用和功用，偏好简练、有用且有价格上的优势的产品。因而，企业需从客户视角动身，克勤克俭，照料好客户的“里子”。

　　交际价值在提高顾客社会形象和位置方面扮演要害人物，表现为社会位置、时尚感、品尝标志或社会集体认同。

　　交际价值对不同经济能力的花钱的那群人招引力不同：经济实力较强的集体更愿为品牌所代表的社会位置支付额定费用，而经济实力较弱的集体在寻求根本功用的一起，相同渴求经过产品取得交际认同。这反映了深根植于人们心中的“体面”文明，即对外界观点和社会点评的高度重视。

　　企业需求洞悉社会文明特征及其变迁，规划满意各集体交际价值需求的产品。顾客的支付并非仅限于产品功用价值，交际价值常是购买决策的重要组成，有时乃至超越功用价值。品牌溢价表现了花了钱的人品牌所赋予的交际位置和认同的额定支付志愿。

　　心情价值触及情感共识和心思满意，尤其在当今压力重重的社会环境下，人们越来越重视心思层面的满意和安慰。

　　心情价值能够从多重维度来了解，包含愉悦感、信任感、归属感、自信心、安定感、怀旧感和鼓励感。这些情感价值一起构成了产品和服务招引消费的人的中心要素，不只让消费体会更丰厚，也加深了顾客与品牌之间的情感枢纽。

　　尽管功用价值通常被视为刚性需求，但在实在而杂乱的人道面前，心情价值在某些场景下相同具有刚需性质。人们常常无法控制心情的迸发，这反映了心情是一种有必要被正视和疏解的刚性需求。除非在功用需求满意上遇到困难，不然人们往往愿意为满意心情价值支付，乃至有时这种支付超越了对功用价值的开销。