作为新能源汽车界的王者特斯拉,在国内汽车市场的名气可是如雷贯耳,因为它在国内汽车市场的名气高,并不是说它的车有多么的牛气冲天。当然,它的车也是非常之厉害的。正如人红是非多是一样的道理特拉也是如此,因为受大家欢迎了,所以就会出现一些小问题。比如刹车失灵,无人驾驶辅助功能发生故障等等。这不,又有一位特斯拉车主在不到半个小时的时间,一块塑料掉下来了。让这位车主不由得感慨说真的是太难了。
首先,这位车主花了23万买了一辆特斯拉Model3,在行驶了不到半个小时的时间,就发现挡位杆一片掉落下来,准确地说是出现了断裂。原本挡位杆是在方向盘的下面,只是轻轻按了一下驻车键,然后就出现了掉了一小块。
就在车主停下车,拍完照之后,关上车门的一瞬间,发现了自己的右车窗玻璃也往外翘。虽然说并不影响正常的使用,但是,却给人一种很别扭很不舒服的感觉。毕竟是刚提了不到半个小时的新车,就连续出现了两次问题。
而且,这位车主表示说自己在当时提车的时候也对车辆进行了检查,但是并没有从里到外非常认真仔细地进行全方位检查,毕竟绝对是新车,应该不可能会出现这种意想不到的问题。而当这件事情出现之后,也和4S店进行了沟通。但4S店表示说给更换新的配件,但这位车主并不满意。因为换配件就从另一方面代表着整个方向盘都要拆下来,自己的新车起步就变成了旧车。另外这位车主不仅要求特斯拉把他的旧车换成新车,而且还要给他3万元的赔偿,但是4S店并没有答应车主的这个请求。
最后,特斯拉方面表示说截止到目前他们已多次联系这位车主跟进处理了,愿意为这位车主免费处理好这两个问题以外,而且还考虑到了客户的体验,已经提供了多种善意方案,可供客户做出合理的选择。由势能够准确的看出,在这一点上面特斯拉的确显得是比较的人性化。但是面对车主提出的要求,换车以及赔偿3万元的诉求,他们表示说不符合浙江三包法的相关规定,就没有很好的方法满足车主这个要求。准确的说,这辆车是开出4S店之后出现了问题,如果是在店内,那么他们就要进行一定的赔偿。所以对于这位车主而言,提车提的的确有些心塞。